12月20日，乐乐茶发布致歉声明：咱们第一技艺全面核査了寰球门店的苹果糖系列出品。不相宜设施的居品已立即下架，说合门店已责令立即整改，并对出品严重不符的门店进行了严厉措置。当今寰球门店苹果糖系列不时收复上架。
事件缘故是，12月19日，多位主顾响应了乐乐茶新品“苹果糖”粘牙等多个问题。而据乐乐茶小门径，新品“凤梨苹果糖”单杯价钱26元，另外加“一颗苹果糖”是9.9元。
乐乐茶追溯谈，主要聚会在以下几个问题：①杯中的苹果莫得裹上糖；②裹糖太少，苹果容易氧化；③糖裹得太厚，口感过粘；④糖浆温渡过高，导致苹果神色变深；⑤顶部遮盖漏放或摆放不设施。“此次由于咱们本人辩论不周、准备不及，导致出品不够安定，影响了全球的体验。”
值得一提的是，近期，乐乐茶在其小红书账号告示面向多个空缺城市通达独家代理限额，通达区域心事陕西、甘肃、青海、宁夏、江苏、安徽、黑龙江等近30个省份。城市独家代理享受“区域独家”开店权，首店免费品牌形象升级，加盟费疏淡优惠第二个。